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공지와 Q&A

제품 업그레이드, 새 산업 팩, 행사 소식은 공지에, 자주 받는 질문은 Q&A에 모읍니다.

Q&A

자주 묻는 질문

인터넷이 막힌 폐쇄망(Air-gapped)⁠에서도 쓸 수 있나요?설치⁠·환경

네. 오프라인 설치 패키지(프로그램 패키지 + 표준 컨테이너 이미지)⁠로 설치하고, 업그레이드⁠·법령⁠·산업 팩도 파일로 넣습니다. AI는 사내 GPU 서버의 Ollama 만으로 핵심 기능(질문⁠·답, 판례 라벨링)⁠이 돌게 만들었습니다. 출처 인용처럼 Claude에만 있는 기능은 폐쇄망에서 대체 방식으로 동작합니다.

어떤 서버가 필요한가요? GPU 가 꼭 있어야 하나요?설치⁠·환경

표준 컨테이너가 도는 서버 한 대에 설치합니다 (WithUs-Ai One). 메모리 16GB 이상, 권장 32GB 이고, 더 작으면 무거운 기능을 줄인 저사양 모드로 돕니다. GPU 는 선택입니다. 클라우드 AI(Claude)⁠를 쓰거나, GPU 서버가 생기면 사내 Ollama 를 붙여 씁니다. 문서가 많아지면 PostgreSQL 의 벡터 검색(pgvector)⁠으로 자동으로 넘어갑니다.

이미 쿠버네티스⁠·OpenShift⁠·VMware 같은 기업 플랫폼이 있다면 그 위에 같은 이미지로 얹는 WithUs-Ai Enterprise 를 준비하고 있습니다 (구현진행중).

회사 자료는 어디에 저장되나요?보안

온프레미스 설치에서는 모든 자료가 고객 서버의 데이터베이스와 파일 폴더에 저장됩니다. 한 회사 = 한 데이터베이스이고, 클라우드(SaaS)⁠로 쓸 때도 회사마다 데이터베이스를 나눕니다. AI 로 보낼 때는 개인정보를 가리는 보안 필터를 거칩니다.

부서끼리, 재판부끼리 자료가 섞이지 않나요?보안

섞이지 않습니다. 부서⁠·재판부를 «조직 단위»⁠로 두면 그 단위의 지식과 질문⁠·답⁠·결과물은 단위 구성원만 봅니다. 회사 관리자도 구성원이 아니면 볼 수 없고, 열람과 거절된 접근까지 기록합니다. 재판부 같은 «Strict Unit(엄격 단위)»⁠는 회사 전체 공개로도 열리지 않습니다.

AI 사용 비용은 어떻게 되나요?비용⁠·도입

회사 키로 쓰면 사용한 만큼 AI 공급자에 직접 냅니다. 기능마다 쓸 모델과 하루 한도를 정하고, 기능⁠·사람⁠·부서별 사용량을 화면에서 봅니다. 사내 Ollama 를 쓰면 호출 요금이 없습니다.

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